Конфликт между учителем и учеником может быть обусловлен множеством различных причин. В общем виде эти причины являются сходными для любых межличностных конфликтов: противопоставление социально-ролевых позиций, целей, интересов; психологическая несовместимость; наличие внутренних конфликтов; отсутствие коммуникативной культуры и т. д. Однако на практике, в процессе поиска эффективных способов решений конфликтных ситуаций в школе, имеет смысл конкретизировать эти причины и рассматривать их в контексте педагогической деятельности. Так, конфликт между учителем и учеником может быть обусловлен такой общей причиной, как различия в намерениях. В условиях школы достаточно часто возникают ситуации подобного рода: учитель намерен объяснить учебный материал, а в это время две ученицы желают беседовать по частному делу. В данной ситуации учитель рассматривает собственный доклад как средство достижения цели, однако ученицы игнорируют сообщение учителя и воспринимают его как препятствие на пути своей цели. Эти расхождения в намерениях действовать определённым образом объясняются наличием субъективных интересов (мотивов), конкретных убеждений, особых ожиданий, взаимосвязи и взаимозависимости действий учителя и учащихся. Конфликт возник вследствие того, что предполагаемые действия одной стороны препятствовали действиям другой стороны, блокировали их, делая малореальными.

Ещё одной причиной конфликта между учителем и учеником может быть отсутствие коммуникативной культуры: нетерпимость к другому, неумение слушать, допущенная бестактность, грубость в адрес другой стороны и т. д. Так как социальный статус учителя в традиционной школе существенно выше социального статуса ученика, то бестактность и грубость со стороны ученика является скорее исключением, нежели правилом и чаще всего представляет собой ответную реакцию на соответствующие слова или действия учителя. Существенно чаще «педагоги» допускают колкие замечания, оскорбления в адрес учеников, повышают голос, срываясь на крик, унижают личное достоинство школьников, оказываются нетерпимыми к личному мнению учащихся. Такие учителя, унижая учащихся, стремятся возвыситься над ними, проявив свою силу и власть. Однако у учащихся они вызывают в основном негативные чувства страха, раздражения, неприязни, обиды и мести, интерес к учению резко падает, пропадает желание ходить в школу.

Понимание истинных причин конфликта открывает путь к их разрешению. Именно поэтому поиск и обнаружение действительных причин конфликтов школы является одной из важнейших задач педагогической конфликтологии.

С. Ю. Темина приводит следующие объективные и субъективные причины возникновения педагогических конфликтов.

1. Объективные причины педагогических конфликтов:

• Недостаточная степень удовлетворения базисных потребностей ребёнка.
• Противопоставление функционально-ролевых позиций учителя и ученика (задача первого – учить, задача второго – учиться).
• Существенное ограничение степеней свободы (требования жёсткой дисциплины, подчинения, отсутствие возможности выбора учителя, предмета, класса, обязательное посещение уроков и т. д.).
• Различия в представлениях, ценностях, жизненном опыте, принадлежность к разным поколениям (проблема «отцов и детей»).
• Зависимость ученика от учителя.
• Необходимость оценивания учащихся учителем.
• Игнорирование личных проблем учащихся в формализованных образовательных системах.
• Множественность ролей, которые вынужден играть школьник в силу предъявляемых к нему разных, порой противоположных требований в учебном учреждении, родителями, товарищами, какими-либо другими значимыми людьми.
• Различие между учебным материалом и явлениями, объектами реальной жизни.
• Социальная нестабильность и др.

2. Субъективные причины:

• Психологическая несовместимость учителя и ученика.
• Наличие у учителя или ученика определённых черт характера, определяющих так называемую «конфликтную личность» (агрессивность, раздражительность, нетактичность, ехидность, самоуверенность, грубость, жёсткость, придирчивость, скептицизм и т. д.).
• Отсутствие коммуникативной культуры у учителя или ученика.
• Необходимость изучения данного предмета всеми учащимися и отсутствие интереса к нему у конкретного ученика.
• Несоответствие интеллектуальных, физических возможностей данного ученика и предъявляемых к нему требований.
• Недостаточная компетентность учителя (отсутствие опыта, глубоких знаний по предмету, готовности к разрешению конфликтов, низкий уровень развития определённых профессиональных способностей).
• Наличие у учителя или ученика серьёзных личных проблем, сильного нервного напряжения, стресса.
• Чрезмерная загруженность учителя или ученика.
• Вынужденная бездеятельность ученика.
• Отсутствие самостоятельности, творческого начала в учебном процессе.
• Несоответствие самооценки ученика и оценки, данной ему учителем, и др.

А. Меняев в статье «Конфликты в обучении и воспитании» выделяет три объективные причины конфликтности взрослых:

1. взаимодействие консерватизма взрослых и новых культурных ценностей детей;
2. недостаточный культурный уровень взрослых (грубость, бестактность и тому подобное), его несоответствие уровню культуры народа;
3. изменения в психике педагогов или родителей, возникающие в процессе накопления опыта систематического управления поведением ребёнка; эти изменения можно образно назвать «развращением властью» — привычка постоянно запрещать, приказывать, поправлять, понуждать, упрекать, выговаривать, словом, «воспитывать» в строгости, покорности и дисциплине.

В отличие от конфликтных событий в среде взрослых, конфликтогенные события в школьной действительности переживаются острее. Столкновения школьников и педагогов вплетены в ткань учебно-воспитательных ситуаций и выступают как фактор формирования специфических компонентов социального опыта воспитанников. Проблема выявления причин возникновения конфликтов в образовательной среде занимает ключевое место в поиске путей их предупреждения и конструктивного завершения. Без знания движущих сил развития конфликтов трудно оказывать на них эффективное регулирующее воздействие. Возникновение конфликтов обусловлено объективными, организационно-управленческими, социально-психологическими и личностными причинами. Первые две группы факторов носят в основном объективный характер, третья и четвертая – субъективный. В.Н. Мясищев подчеркивает единство объективных и субъективных факторов возникновения и развития конфликтов, их социальной и психологической природы. С.В. Баныкина обозначила общие и специфические причины возникновения школьных конфликтов. К общим причинам относятся: неблагоприятная экономическая социально-политическая обстановка в стране и регионе; непоследовательность соблюдения принципов государственной политики в образовании; содержательное и методическое несовершенство учебно-воспитательного процесса; «неотредактированность» формальных и неформальных отношений в школьном социуме.

Причины возникновения конфликтов «учитель-ученик».

И.А. Зимняя, рассматривая конфликтное общение, возникающее в отношениях «учитель-ученик» отмечает, что затруднения общения оцениваются самими участниками конфликта по-разному. Если учителя считают, что наибольшие затруднения в схеме «учитель-ученик» вызывают индивидуальные особенности партнеров общения, то ученики на первое место среди причин затруднения в таком общении ставят особенности участия в деятельности. Нередко педагоги сетуют на то, что ученики переоценивают свои возможности и не желают принимать «помощь» со стороны старших, а ученики – на несправедливость и недопонимание со стороны педагогов. Исследования Т.Н. Мальковской показывают, что учащиеся часто даже не могут припомнить причину конфликта, но прекрасно помнят интонацию, выражение лица и другие способы выражения учителем своего недовольства. Именно это вызывает обиду и внутреннее несогласие с критикой.

Вызвать конфликт между учителем и учеником могут различные обстоятельства и факторы: психические состояния и установки людей, их позиции в отношениях, особые индивидуальные свойства и качества личности.

Также причинами могут быть действия и общение учителя, особенности личности ученика и учителя, общая обстановка в школе.

Специфические причины приводят к конфликтному общению в системах отношений учитель-администратор; учитель-учитель; учитель-ученик; учитель-родитель.

Причины конфликтов «ученик-ученик»:

• грубость, жестокость, озлобленность, являющиеся проявлением деформаций, аномалий развития, наличие неудовлетворенных потребностей;
• борьба за лидерство в классе, группе;
• дефекты развития, основанные на подавлении личности растущего человека;
• стремление компенсации проблем развития внутреннего мира в доступных формах (побить младшего, отнять у него сладкое и др.)
• усвоение негативных стереотипов поведения;
• учебные перегрузки детей, общая утомляемость учащихся, ведущая к обострению противоречий;
• смена школьного (или классного) коллектива и возникающая при этом трудность в адаптации новичков;
• отсутствие умений соотносить себя с другими, несоответствие самооценки ученика с оценкой товарищей;
• неопределенность социального статуса личности конкретного ученика в школьном социуме;
• общая неблагоприятная морально-психологическая атмосфера в классе, школе.

Специфические причины конфликтов «учитель-родитель»:

• разные уровни общей и педагогической культуры;
• несогласованность стратегии и тактики воспитания («педагогический разнобой»);
• непонимание родителями сложности учебно-воспитательного процесса, зависимости его эффективности от многих факторов, помимо школы и семьи;
• различия в отношении к ребенку как к личности;
• отрицательное отношение родителей к школе, иждивенческая позиция семьи, претензии типа «школа, а не семья обязана...»;
• «старые счеты», взгляды «высокооплачиваемых родителей» на «бедного» учителя как на человека из сферы обслуживания;
• столкновение двух лидеров;
• профессиональная некомпетентность учителя (низкий уровень подготовки, завышенные требования к школьникам).

Конфликт между учителем и родителями часто проявляется как стремление учителя утвердить свой профессиональный статус, а родителя – защитить своего ребенка.

Причины возникновения конфликтов «учитель-учитель»:

• индивидуальное своеобразие личности;
• разный уровень профессиональной компетенции;
• создание благоприятного впечатления о себе не продуктивной деятельностью, а имитацией, посредством участия во многих общественных мероприятиях и саморекламы;
• необъективное или неравномерное распределение ресурсов (к примеру, кабинетов, технических средств обучения);
• неудачный подбор учителей в одной параллели с точки зрения их психологической совместимости;
• косвенное «сталкивание» учителей (сравнение классов по успеваемости, исполнительской дисциплине, возвышение одного учителя за счет унижения другого или сравнения с кем-либо);
• интриги, связанные со статусно-ролевыми назначениями и распределением поощрений;
• «групповой фаворитизм», проявляющийся в делении коллектива на «своих» и «чужих».

Возможные причины конфликтов между начинающим специалистом и учителем с большим стажем работы в школе:

• непонимание роли жизненного опыта в оценке окружающего, особенно поведения и отношения к учительской профессии молодых педагогов;
• учитель, возраст которого за пятьдесят лет, чаще фиксирует свое внимание на негативных сторонах современной молодежи;
• с одной стороны, канонизация собственного опыта, противопоставление нравственных и эстетических вкусов поколений учителями со стажем, с другой стороны - завышенная самооценка, профессиональные промахи молодых учителей и др.

Причины возникновения конфликтов «Учитель-администратор»:

• недостаточно четкое разграничение между администраторами школы, часто приводящее к «двойному» подчинению педагога;
• отсутствие непосредственного участия руководителя в основной, профессиональной деятельности коллектива, выполнение им лишь административных функций;
• конфликтность зависит от численности коллектива и повышается, если эта численность превышает оптимальную;
• жесткая регламентация школьной жизни, оценочно-императивный характер требований;
• перекладывание на учителя «чужих» обязанностей;
• недооценка руководителем профессионального честолюбия педагога;
• нарушение психолого-дидактических принципов морального и материального стимулирования труда учителя;
• неравномерная загруженность учителей общественными поручениями;
• нарушение принципа индивидуального подхода к личности педагога.

По материалам сайта: http://ext.spb.ru/skype/ 

http://any-book.org/download/16793.html 

Материал подготовлен Еленой Дугиновой